客服邮箱
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机型适配、入口定位、内容纠错都收，工作日 9:00—18:00 由值班编辑处理。
联络方式
三条路都通，挑最顺手的一条
邮箱适合把机型、系统版本和截图一起说清楚；电话适合三步以内就能问完的事。两个渠道由同一批值班编辑接着，问到哪儿答案都一样。
值班电话
18253051805
手里只攒了一个问题、想马上问清楚的，直接打。接通后先报机型和系统版本，对方能少问两遍。
办公地址
河南省郑州市金水区花园路116号快盈大厦8层
寄送纸质资料按这个地址填写。打算过来之前先打个电话，免得碰上值班编辑外出。
写信前准备
标题带上三样信息，回信能快一半
值班编辑一天要翻几十封来信，最先看的永远是标题。机型代号、系统版本、你卡在哪一步，这三样写进去，对方可以跳到你那一栏直接找答案。
邮件标题写成这样
[适配咨询] 品牌 + 机型代号 + 系统版本
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01
机型代号写完整
设置里那一串型号比“某某牌的手机”有用得多。同品牌里外观相近的两款，入口位置经常不一样，写上完整代号才能一次对到正确的分栏。
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02
系统版本别写“最新版”
Android 与 iOS 在设置里都能看到完整版本号，连同版本一起写下来。系统大版本对不上的时候，同一个入口的表现会差很远。
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03
说清你卡在哪一步
是想找某个入口、想确认自己的机型归哪一栏，还是清单里压根没你的型号？把目的写在正文第一句，回信会照着这个方向给步骤。
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04
附一张界面截图
设置页或提示界面的截图，比三句文字描述管用。不用整屏截，关键那一行清楚就行，编辑能直接对着判断。
适合咨询的问题
这些事，写一封邮件就能有答案
下面几类来信占了绝大多数。点开看看你的情况属于哪一种，照着准备材料，通常一次往来就能解决。
换了设备，原来的入口找不到了
把新设备的机型代号发过来，回信会指出功能中心里对应品牌与系统的分区，以及回到常用入口的路径。多数情况下三步以内就能重新进到原先看的内容。
适配清单里没有我这个机型
新机型上市后条目会滚动补进来。来信写明机型代号和系统版本，值班编辑登记后按批次处理，补录完成会在更新笔记的适配增补标签下出现。
清单上的机型和我的对不上
国行版、运营商定制版与海外版的型号尾缀常常不同。把设置里那一行完整型号抄进邮件，编辑能判断该归到哪一栏，也会告诉你最接近的一栏现在是什么状态。
某个入口打不开或提示异常
说明机型、系统版本和出现异常的大致时间，最好附一张界面截图。入口可用性由值班编辑持续维护，排查出来的调整会记进当周的变更说明里。
想确认清单多久更新一次
适配清单每两周复核一次，机型条目随新机型上市增补；变更说明固定在每周三 10:00 前发布，平均每月新增 4 至 6 条。
内容反馈与合作联络
纠错、补机型、谈合作，都走同一个邮箱
发现清单里的机型代号写错、某条变更说明和实际情况对不上，或者手上有一批新机型信息想补充进来，直接发到客服邮箱，标题里加“纠错”或“机型补充”两个字，方便值班编辑分派给对应机型段的同事。合作类事项同样走这个邮箱，正文写清来意和期望对接的时间，我们会安排在受理时段内回复。