适用范围
涉及的信息类型
信息分成两类:一类是页面在运行过程中自动生成的,一类是你在咨询时主动告诉我们的。两类信息用途不同、保留时间也不同,下面分开说。
A 类 浏览时自动记录
- 访问的页面地址、访问时间与来源页
- 浏览器名称与版本、操作系统与设备类型
- 粗略的访问地区与网络运营商归属
这些记录用来判断哪些入口和机型分段被反复查看,帮助我们安排复核顺序。
B 类 咨询时主动提供
- 你留下的称呼或昵称、邮箱或电话号码
- 手机机型代号与系统版本
- 问题描述,以及你为说明问题附上的截图
机型代号和系统版本是唯一强烈建议写清的一项,写清楚了我们才能直接给你对应的入口路径。
使用目的
我们只用这些信息做下面六件事,不会拿去做与它们无关的用途。
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P1
回应你的咨询
核对机型与系统版本,把对应的适配分栏和入口路径给你,需要时再补充截图说明。
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P2
维护入口可用性
根据访问记录里集中出现的异常位置,安排值班编辑复查页面与跳转是否正常。
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P3
安排清单复核与增补
看清哪些机型分栏被查得最多,据此决定两周一次复核的先后顺序和条目补充重点。
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P4
发送变更提醒
只有你在来信中明确要求时,我们才用你留下的邮箱告知每周三的变更要点。
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P5
安全防护
识别异常请求与批量抓取,保障页面正常打开速度与访问稳定性。
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P6
必要留档
按法律要求保留沟通记录,用于处理后续的查询、更正与删除请求。
保存与安全
咨询往来记录从最后一次联系算起保存 24 个月,到期后删除或做匿名化处理;访问日志保存 6 个月,只以汇总形式用于上面说的维护与复核安排。超出期限仍在有效期内的部分,只保留与处理结果相关的最少内容。
页面传输全程使用加密协议。能接触到咨询记录的人员限于值班编辑与内容维护小组,内部账号按角色分配最小可用权限,人员调整后即时回收。我们不会把你的邮箱、电话或机型信息出售、出租给任何第三方。
你的权利
你可以随时就自己留下的信息提出四类请求,不需要说明理由。
- 查询问我们是否留有你的咨询记录,以及记录里包含哪些内容。
- 更正机型、系统版本或联系方式写错了,告诉我们正确的写法即可。
- 删除不再需要我们保留咨询记录,可以要求删除或做匿名处理。
- 撤回此前同意接收变更提醒,之后随时可以让我们停止发送。
发邮件到 info@fastwin-kuaiying3.com.cn,或拨打 18253051805,写清你的称呼、大致联系时间和想处理的事项,我们在 1 个工作日内回应。工作日的 9:00 至 18:00 由值班编辑受理。
如果你只是想核对机型适配、暂时不涉及信息处理,也可以先在联系入口按说明发信,标题里带上机型与系统版本,我们能更快给出对照结果。